• Atención especializada
    permanente

    Para la coordinación
    de servicios médicos hospitalarios

  • Asesoría, ejecución y soporte

    en toda el área de atención médica primaria

  • Control y Seguimiento

    del fondo, a través de reportes estadísticos

    ¿Quiénes somos?

    Logístika, C.A.

    Somos una empresa outsourcing especializada en la asesoría para la implementación de Programas de Autogestión de Salud a personas y de procesos negocios para Empresas Públicas, Privadas y Compañías de Seguros.

    Nuestra Experiencia

    Contamos con más de 25 años de experiencia en el ramo de Asesoría e intermediación de Programas de Autogestión y Servicios de Salud, para empresas públicas, privadas y compañías de seguros.

    SERVICIOS Y ATRIBUTOS DEL PROGRAMA

    Servicios y Atributos Del Programa

    Se realiza un acompañamiento al cliente,  para que de acuerdo a sus necesidades y disponibilidad financiera,  se definan productos y servicios para la satisfacción de las necesidades de sus afiliados.

    Una vez definidos los alcances y servicios, se coloca a  sus disposición la plataforma de servicios para su ejecución.

    Servicio call center 24 horas

    Estará a su disposición las 24 horas del día los 7 días de la semana, brindando toda la orientación necesaria  relacionada con los servicios del programa de  Autogestión de salud, donde puede consultar sobre:

    • Procedimientos para la Atención Primaria de salud.
    • Procedimientos y seguimientos para el pago de los reembolsos.
    • Ingresos y egresos de Emergencia.
    • Asesoría para trámites de Cartas Avales.
    • Clínicas afiliadas.
    • Sugerencias.

    Cobertura

    LOGÍSTIKA, C.A. a través de sus servicios de Call Center, atiende los requerimientos de servicios en todo el Territorio Nacional, Apoyado en una robusta red de proveedores certificados en el área de la salud.

    Asesorías directas
    a los afiliados

    Contamos con  un  equipo multidisciplinario con los conocimientos y destrezas técnicas para  apoyar al afiliado, en  cuanto al uso de los servicios, a través de:

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    Asesoría para el reembolso de los gastos médicos.

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    Programas de Orientación.

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    Asesoría para la emisión de compromisos para casos electivos.

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    Charlas de salud y jornadas médicas para los afiliados.

    Asesoría Médica Permanente

    Nuestro equipo médico está constituido  por especialistas de diferentes áreas, los  cuales cuentan con amplia experiencia  en el área de seguros, lo que permite  brindarles:

    • Asesoría en la auditoría y control médico-técnico.
    • Asesoría para la revisión médica de los eventos.
    • Segundas opiniones médicas.

    Gestión de Control y Seguimiento

    Dentro de la estructura de servicios le ofrecemos a nuestros clientes  herramientas de control y seguimiento en cuanto el manejo de su fondo de  autogestión. Estos servicios son:

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    Asesoría para la administración, control y evaluación conjunta.

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    Asesoría en la implementación de los procesos de pago.

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    Apoyo estadístico.

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    Asesoría para la implementación del plan de contención de costos

    ATRIBUTOS

    DE NUESTRA PLATAFORMA TECNOLOGICA

    Acceso Online

    para nuestros clientes las 24horas  del día por medio de nuestro aliado GEH.

    Administración

    y manejo de expedientes electrónicos

    Emisión de reportes

    estadísticos que facilitan la toma de decisiones.

    Facilidad

    en la adaptación de las exigencias de nuestros clientes.

    Emisión de notificaciones

    recordatorios y alarmas vía SMS para todos los afiliados y beneficiarios del Programa de Autogestión de Salud.

    Sólida plataforma

    de Telecomunicaciones.

    SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

    Asesoría En Diseño De Productos Complementarios

    Contamos con una gran experiencia en el diseño de productos complementarios para el cuidado y mantenimiento de la salud, tales como:

    • Clave de Emergencia.
    • Carta Aval.
    • Asistencia Primaria de Salud (APS).
    • Reembolsos.

    PLANILLAS Y FORMATOS

    Descarga las planillas y formatos que necesites

    LISTADO DE PROVEEDORES

    Clientes

    Nuestros Clientes

    Nuestras Sedes

    Caracas

    Av. Orinoco, Torre Sanitas, Piso 5, Las Mercedes.

    Valencia

    Av. Bolivar Norte, C.C.P. El Camoruco, Piso 9, Ofic. 9-5

    Caracas

    Valencia

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